裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么——怎么避免

　　由于裝修一套房子環(huán)節(jié)多、技術(shù)復(fù)雜、專業(yè)性強，主要就體現(xiàn)在專業(yè)性強上面，畢竟隔行如隔山。想在段時間內(nèi)對一個行業(yè)很清楚，那是不可能的。而業(yè)主也是往往會臨時抱佛腳，這樣就造成了一言堂的出現(xiàn)。而行業(yè)經(jīng)營者和從業(yè)人員良莠不齊，會造成經(jīng)營者和消費者之間的信息不對稱，信任度不高，下面杭州裝修公司就為大家分析一裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么——怎么避免：

 

 

裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么：

 

裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因1：設(shè)計類糾紛（免費設(shè)計）

　　原因：對于免費這兩個字，我想很多人都喜歡。但是要知道天下沒有白吃的午餐，小編說這句話都說了好多遍了。試問一下：讓你去免費幫別人去做事情，你會愿意嗎？這樣問自己之后，就應(yīng)該知道答案了。

 

 

　　結(jié)果：免費設(shè)計方案千篇一律，不能針對個體差異提出合理的建議。

　　注意：因為是免費的設(shè)計，所以設(shè)計師對設(shè)計方案基本上不會有考量，導(dǎo)致房屋裝修后存在設(shè)計缺陷。設(shè)計師為了賺取回扣，就會勸誘消費者購買指定的裝修材料。

 

裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因2：質(zhì)量類糾紛

　　原因：對于裝修幾乎是裝修公司的一言堂，也就會造成業(yè)主在裝修的時候很茫然，只有等真正的有問題了，才知道質(zhì)量有問題。就會造成裝修質(zhì)量需要一段時間才會知道有沒有問題。而出現(xiàn)問題的時間也是不一定的，這也就是糾紛的主要原因。

 

 

　　主要體現(xiàn)在：裝修公司做防水工程時偷工減料，取暖設(shè)備、裝飾材料等粗制濫造，效果差強人意，省略墻壁和地面的找平工序，導(dǎo)致地板鋪設(shè)不平或踢腳線彎曲，瓷磚或壁紙施工不久后脫落等。

 

裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因3：環(huán)境污染類糾紛

 

 

環(huán)境污染效果圖

 

　　主要體現(xiàn)在：在裝修初期，為了搶住客戶，就會需要一些東西，或者夸大裝修材料的作用。另一原因是偷工減料，主要體現(xiàn)在裝修公司沒有采用或虛偽表示采用環(huán)保材料，夸大裝修材料的環(huán)保等級。

 

裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因4：保修類糾紛

 

 

　　主要體現(xiàn)在：裝修公司承諾了較長時間的保修服務(wù)，一旦發(fā)生質(zhì)量問題，便推脫保修責(zé)任。

 

裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因5：合同類糾紛

 

 

　　主要體現(xiàn)在：裝修公司未按合同約定的裝修材料或者使用劣質(zhì)材料，無故拖延工期。

 

應(yīng)該如何避免：

 

如何避免1：業(yè)主在簽訂裝修合同中應(yīng)約定合同的具體目的。

　　雙方簽訂裝修合同，業(yè)主的義務(wù)是付款，裝修公司的合同義務(wù)細(xì)分起來非常多，不可能在合同中約定，所以需要把合同目的明確下來。

 

 

　　作用：簽訂裝修合同的目的本應(yīng)是很明確的事情，但如果不事先寫明，在出了糾紛之后，裝修公司往往就會推三阻四。明確了合同目的，業(yè)主合理的要求就不用再費口舌了。

 

如何避免2：裝修房屋一定要請有相關(guān)資質(zhì)的正規(guī)裝修公司

　　業(yè)主在裝修合同中要約定，裝修公司應(yīng)出示工商營業(yè)執(zhí)照及其從事裝修行業(yè)具備的資格證書，并向業(yè)主指明其經(jīng)營范圍中具有“承攬室內(nèi)裝飾裝修工程”一項。

 

　　作用：若其不具有其中任何一項相關(guān)資質(zhì)或者在簽訂合同前未向業(yè)主出示，業(yè)主得知后再向裝修公司提出的，裝修公司應(yīng)向業(yè)主支付違約金，并且業(yè)主有權(quán)要求解除合同。這樣，可避免因裝修公司無資質(zhì)而導(dǎo)致合同無效給雙方造成損失。

 

如何避免3：在裝修合同中，對裝修的工期、材料、標(biāo)準(zhǔn)、工藝、造成隱患應(yīng)如何賠償?shù)葐栴}一定要有詳細(xì)約定。

　　找到了理想的裝修企業(yè)，沒有出現(xiàn)質(zhì)量問題、工藝問題、材料質(zhì)量等問題，甚至能提前完工，裝修中也沒有發(fā)生偷換材料之事，當(dāng)然好，但并非所有人都如此幸運。

 

 

　　作用：有可能碰到拖延工期、偷換材料、工藝造成隱患等問題，那該怎么辦呢?一方面，去找裝飾企業(yè)合理調(diào)解，如果能調(diào)解的話，你的運氣也不算太差，但是不能調(diào)解呢?你會選擇啞口無言還是獨自承受?房屋裝修一旦發(fā)生糾紛，往往需要進(jìn)行審價、鑒定或評估，審理周期長，費用也很大，另外“買的沒有賣的精”，業(yè)主一般都不具備專業(yè)裝修知識，所以，對裝修的很多環(huán)節(jié)無法監(jiān)督。為避免出現(xiàn)此類房屋裝修糾紛，節(jié)約訴訟成本，建議廣大業(yè)主應(yīng)在裝修合同中對這一內(nèi)容作出清楚約定，此為上策。

 

如何避免4：確認(rèn)工程款及付款方式，并索要收據(jù)或發(fā)票

　　工程款及付款方式是裝修合同最重要的條款之一。按照通常的付款方式，往往工程還沒有結(jié)束，裝修費用已經(jīng)基本付清，這樣不利于督促裝修公司盡職盡責(zé)地干好后面的施工項目。在很多情況下，業(yè)主一旦與裝修公司簽了合同，交了預(yù)付款，就很難解除合同。

 

 

注意：以上工程款效果圖中內(nèi)容僅供參考，不具任何現(xiàn)實作用

 

　　鑒于此，建議廣大業(yè)主通過以下條款對此進(jìn)行約定：設(shè)計方案完成、裝修總金額確定后，交納施工及材料費用的30%;裝修木工、水工活全部完成后，交納施工及材料費用的30%;裝修工作全部完成，驗收合格后，交納施工及材料費用的40%。這樣，可有效地督促裝修公司認(rèn)真完成自己的裝修職責(zé)。即使合同因故不能繼續(xù)履行，業(yè)主所受的損失也不會太大。（僅供參考：和裝修公司商量后為準(zhǔn)）

 

如何避免5：工程完工后應(yīng)及時驗收，一旦發(fā)生質(zhì)量糾紛，應(yīng)及時起訴，千萬不能擅自入住

　　裝修完成后，業(yè)主認(rèn)為房屋能夠居住的，可以交接入住，但不能擅自入住。從消費者的角度來說，應(yīng)盡量選擇有資質(zhì)的正規(guī)裝修企業(yè)，并事先通過朋友和裝修過房子的熟人了解裝修的相關(guān)內(nèi)容。在與裝修公司簽訂合同時，從合同條款和服務(wù)流程上進(jìn)行約束，認(rèn)真閱讀合同條款，對易出現(xiàn)的裝修增項提前向設(shè)計師了解清楚，并在合同中寫明。

 

 

　　建議你和裝修方在交接單上注明，簽收房屋不等于承認(rèn)和接受裝修質(zhì)量完全符合合同要求，業(yè)主仍可就裝修公司的違約行為及裝修不合格項目要求賠償損失。業(yè)主可強調(diào)，在房屋裝修質(zhì)量未達(dá)標(biāo)的情況下入住，只是考慮到如果不入住，需要另行租房居住，將會加大裝修公司的賠償額。所以入住的目的，是為了避免雙方損失擴大，并不是認(rèn)可裝修公司的裝修完全符合標(biāo)準(zhǔn)。裝修是否符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)以書面的交接驗收單為準(zhǔn)。

 

　　以上就是杭州裝修公司小編為大家?guī)淼?strong>裝修行業(yè)頻發(fā)投訴的原因究竟是什么——怎么避免。希望可以對想裝修又害怕裝修的朋友有所幫助，祝愿大家的裝修旅途可以順順利利。美好的東西與大家分享。